De kike sanders
Hola que tal familia yo soy Kike Sanders y estoy al aire, esta vez platicando un poco sobre el éxito del trabajo en equipo en televisión.
Desde pequeños en las escuelas nos enseñan a compartir, las educadoras incentivan a los niños a prestarse los juguetes, sus gomas, sus crayones, etc. Compartir decía mi profesor, es el primer paso para la socialización e integración adecuada de los niños. Si un niño juega solo y no comparte sus cosas, jugará solo el resto de su vida. Terminará sin amigos y tendrá serios problemas con su desarrollo socio-emotivo. Por eso es importante que los niños se relacionen con otros niños desde pequeños. Y ustedes dirán ¿Qué rayos tiene que ver todo ese verbo con el éxito de trabajar en equipo a la hora de hacer televisión? Tiene que ver mucho, porque compartir es el primer paso para lograr el éxito del trabajo en equipo, un tema tan valorado en la sociedad actual y por supuesto en los medios de Comunicación. Para trabajar en equipo y conseguir metas trazadas, es necesario saber compartir ideas, actividades, materiales y sobre todo conocimiento.
He notado en mi corta carrera la reticencia de algunas personas mayores que se incorporan a mi equipo de trabajo, a compartir ese cúmulo de conocimientos que cedidos como tal, liberarían caudales de aprovechamiento que impulsarían cualquier trabajo en equipo.
Yo he sido un joven afortunado que ha tenido “profesores biblioteca” siempre cerca, maestros de la vida y el trabajo, hombres y mujeres que siempre me han enseñado a aprender y aprehender lo mejor de ellos, sumado a eso, a mis 15 años descubrí que cualquier persona puede liberar conocimiento, CUALQUIER PERSONA, todos los hombres del mundo tienen desde conocimiento empírico hasta el científico, hasta antes de eso, caminaba por la vida con ciertas dudas sobre ¿que le podía aprender yo a un zapatero o al señor de la tienda de la esquina? Pero los hombres cambian, “lo único constante es el cambio” redescubrí el potencial de la información, entonces agradecido con su conocimiento opte por liberar el poco que yo tenia. Desde entonces no me molesta ayudar a compañeros, amigos, asistentes, me da mucho gusto porque; Si le das un peso a alguien, tú estas perdiendo 1 peso, si le das 1 conocimiento a alguien, tu estas multiplicando ese conocimiento, acostumbro pedirle a las personas que ayudo, que algún día multipliquen ese conocimiento enseñándole a nuevas personas lo que humildemente yo les enseño y créanme se siente tan bien, después de todo, si el hombre busca la inmortalidad, es el conocimiento lo que dejamos al partir, nuestras hazañas, frases, historias, anécdotas, derrotas y demás, porque de todo se aprende.
Decía que he notado que algunas personas adultas batallan para enseñar a los jóvenes inquietos como yo y al principio los jóvenes no los entendemos, pero siendo más inquisitivos podemos deducir los riesgos de ceder conocimiento en una empresa, estas personas lógicamente ven como rivales a los nuevos cachorros que llegan a la industria, nos ven como los probables sustitutos de sus puestos y ante ello piensan que sólo les queda atrincherarse y preparar el ataque, es precisamente este problema el que en la mayoría de los canales de televisión existe, ya que es una industria en constante evolución y los avances tecnológicos, teóricos e investigativos son mas rápidos que las actualizaciones de sus agremiados. Esto algunas empresas tienden a entenderlo y acoger a miembros nuevos representantes de las nuevas tecnologías y que traen consigo una carga muy alta de energía y conocimientos, son gente que llega con estudios avanzados, con la playera bien puesta, SU PLAYERA, y también con “ideas”, pero que se enfrenta a la reticencia de la vieja guardia del canal. Lo importante de todo esto es que los jóvenes que llegan a una empresa no llegan con el propósito de desbancar gente, de ocupar lugares o enfrentarse a los hombres de experiencia, en realidad buscan aportar y superarse a si mismos. Es importante ceder el conocimiento de ambos lados, los jóvenes siempre tendrán mucho que aprender de los hombres de experiencia, y estos últimos de los primeros. En la base del trabajo en equipo es crucial el entendimiento entre sus miembros, así como el sentimiento de que todos están en el mismo barco. No deben existir rivalidades, yo no creo en eso de la “sana competencia” yo creo mas bien que TRABAJAR EN EQUIPO ES HACER CORRECTAMENTE LO QUE INDIVIDUALMENTE TE TOCA, léanlo varias veces, sí, aunque todos somos un equipo, si alguien no hace bien su trabajo entonces el barco podrá hundirse, encallarse, perderse, voltearse etc. Luego entonces cobra mucha importancia el soporte de cada uno de los integrantes, el ceder conocimiento multiplica las habilidades de los miembros y a su vez garantiza mayor probabilidad de éxito en la meta buscada.
Me gusta apoyar a mis asistentes, me gusta apoyarlos, diseño las labores y responsabilidades de cada uno, trabajo con ellos para colocarlos en áreas de interés donde se sientan mejor, los apoyo buscando los recursos con los cuales puedan hacer mejor su trabajo, por mi categoría de multi target, puedo conducir, editar, producir, post producir, escribir, iluminar, fotografiar entre otras cosas, eso me ayuda a entender mejor sus labores, saber los pros y los contra de lo que hacen, hasta donde puedo, intento enseñarles trucos o tips de lo que considero puede facilitar el trabajo de ellos, cuando me piden ayuda no voy, hago lo que necesitan y me retiro, voy, hago lo que necesitan, después les enseño como hacerlo y entonces me retiro, ¿Por qué lo haces? me dicen, es muy sencillo, si a ti te va bien, al canal le ira bien, si al canal le va bien, a mi también me ira bien. Yo no vengo a desbancar gente, vengo a apoyar al que quiera superarse, a ser más fuertes en lo que hacen, porque entre mejor hagan su trabajo, mejor resultado obtendrá el canal en su búsqueda de emancipación, yo solo no puedo hacer un mejor canal de televisión, necesito de todos y todos necesitamos de todos. Como diría un colega Alexis Núñez “Si no sabes, te enseño, Si no puedes, te ayudo, Si no quieres… adiós”.
Es cierto que los nuevos jóvenes tienen menos pasión por las empresas donde laboran, por eso mencionaba mas arriba que “…son gente que llega con estudios avanzados, con la playera bien puesta, SU PLAYERA…” Debido al modelo educativo con el que fueron, cof, cof, cof, fuimos creados, los jóvenes educandos egresan en un sistema capitalista muy competitivo, un modelo de vida llamado “capitalismo karaoke” vida personal, éxito personal, “mis premios”, “mi trabajo”, “mi vida”, un modelo individualista que no siempre es el mejor, pero vamos, es lo que hay y es lo que nos dejaron los que ahora están a cargo del mundo. Sin embargo en esta pasión por la competencia que tanto nos achacan a los jóvenes, hay un error de perspectiva, un problema de enfoque, similar al problema del hubble en 1990.
“La competencia no es contra los demás, es contra si mismos”. Los nuevos jóvenes profesionistas, no buscan destronar a los actuales reyes, buscan superarse día con día, su rival esta en el espejo, y “la sana competencia” si es que esta existiera, es contra ellos mismos, quieren ser mas rápidos, mas fuertes, llegar mas alto, como el slogan de las olimpiadas, quieren dejar huella, esto ¿es tan malo como parece? Yo pienso que no, el tener a empleados que todos los días estén superándose a si mismos, aumenta el rendimiento y la productividad en todos los departamentos, así, en vez de competir contra otros y pasar por depresiones, aburrimiento o la relajación, resultado de victorias o derrotas fugaces, son empleados en constante sinergia evolutiva, en perspectiva, tendrás al 100% de los empleados superando su nivel de conocimientos diariamente, armas, imaginación, fuerza, agilidad, en vez del 5 o 10 % que son los que regularmente están aplicados a competir en un modelo laboral normal, imagínenlo, todos tus empleados progresando, impulsando la empresa, resultado de sus búsquedas individuales hacia la superación, evidentemente la superación personal-laboral tiende a disminuir conforme los empleados no se sienten reconocidos, así es “Los empleados no son realmente fieles a las empresas; ellos sólo se comprometen por cómo se les valora y reconoce su trabajo, por lo que la empresa representa para ellos, por los valores que la compañía ostenta, los beneficios emocionales que ésta sea capaz de otorgarles, por las relaciones con sus jefes inmediatos. Las empresas que realmente tratan a sus empleados como éstos esperan, tienen una gran ventaja competitiva sobre las que no lo hacen a la hora de buscar el éxito del trabajo en equipo y por ende de la empresa misma, no se trata de retenerlos, se trata de convencerlos.
PLAN DE TRABAJO EN EQUIPO PARA
PASO 1 Das GROßE ZIEL*: Es importante establecer un proyecto de trabajo, con una GRAN META*, clara, realista, consensuada, temporal y medible. Así es. Ejemplo:
Meta Cuantitativa “Lograr en 4 meses promediar al programa por encima de los 19 puntos de rating mensual medibles por IBOPE AGM”
VALOR AL PRESENTE.- Rating promedio mensual actual 10.2 %
VALOR A FUTURO (4 MESES).- Rating promedio mensual actual 19 %
Meta Cualitativa “Lograr en 4 meses incrementar en 25% como mínimo, los resultados de estudios de opinión Nielsen Research entre televidentes hacia el programa, mediante el aumento en la asimilación de cualidades del programa como:
VALORES AL PRESENTE: Divertido 60%, Inteligente 40%, Asombroso 20%
VALORES A FUTURO (4 MESES): Divertido 85%, Inteligente 65%, Asombroso 45%
PASO 2 OBJETIVOS POR AREAS: Todos los miembros del equipo son importantes, se les debe de trazar metas propias para que enfoquen sus esfuerzos a responsabilidades bajo su cargo, de tal forma que al hacer bien su trabajo se logre el PASO 1. Ejemplo:
Coord. Gral. De información y contenidos
Juan Camanei.- Encargado de reorganizar los contenidos del programa, días, temas, horarios, bloques, fechas de grabación, fechas de edición, fechas de entrega, atención de peticiones de invitados al programa y en general toda la información que entre (que llegue al programa) y que salga (al aire).
Guión y contenidos
Pancho Pantera.- Su función será la de darle estructura y ritmo al programa mediante el establecimiento de la guía segmentada, incluyendo indicaciones para conductores, operadores de audio, escenográfos, títulos, switcher, y producción en general.
Coordinación Gral. de Producción
Ronald McDonald.- Su principal función será la de estimular la entrega de trabajos (capsulas, notas, reportajes, etc) en tiempo y orden, es de vital importancia que se mantenga en constante comunicación con el Coord. Gral. de Información y Contenidos.
Y podemos seguirle con mas cargos como Jefe de producción, Coordinación de guión-contenidos y teleprompter, Coordinación de página web y secciones especiales, Camarógrafo-Realizador, Coordinador de video tape, Editores, Gráficos, edición, Realizador, Asistente de producción artístico, Asistente de edición, Camarógrafos, Asistente de invitados, Asistente de producción, Ventas, Locutor oficial, Locutor de reportajes, Escritor Sketch, Reporteros, conductores, musicalizador, etc. pero me llevaría mucho verbo, el chiste es que vean ejemplos y delimiten los campos de acción de cada elemento, incluyendo a los colaboradores como Cocina, Psicólogo, Nutrición, Belleza, Horóscopos Reporteros, Moda, TODOS TUS MUCHACHOS DEBEN SABER CUALES SON SUS FUNCIONES Y QUE ESPERAS DE ELLOS.
Deberás tener muchísimo cuidado en que la gente no se enfoque demasiado a sus objetivos, ya que en ocasiones al centrarse demasiado en su meta, tienden a perder la perspectiva y a olvidarse de Das GROßE ZIEL (
También mucho ojo con tu régimen de estímulos, hay colegas productores que premian individualmente a los miembros de su staff por haber obtenido una meta pequeña, yo prefiero hacerlo solo cuando se cumpla
Ojo con la gente que colocas en los puestos más importantes de tu producción, tiene que ser gente de tu confianza, con experiencia probada y disposición laboral.
PASO 3 SUPERVISIÓN: Es la revisión de los avances, retrocesos, evaluaciones y soluciones del proyecto. Acostumbro diario hacer 2 juntas generales, 1 antes del programa donde se lee la guía del show, se resuelven dudas, se realizan ajustes a imprevistos y se prepara todo para salir al aire. La segunda junta es después del programa, ahí hacemos una especie de FEEDBACK, donde a manera de retroalimentación analizamos todo lo que paso en el programa, errores técnicos, semánticos, de conducción, de producción, de edición, se analizan todas las áreas que desempeñaron su labor y al mismo tiempo generamos propuestas para solucionar errores y evitar que no se repitan.
Todos colaboran, todos cooperan, durante el día, suelo revisar las filas de trabajo, no me gusta parecer una especie de capataz, sino un facilitador, me gusta ver si tienen problemas y si puedo ayudar a resolverlos, suelo contar algún mal chiste y si los veo muy aplicados en la chamba, suelo alejarme porque noto que están ocupados o preocupados.
Me ha tocado que una asistente necesita salir temprano para ir al hospital, o una conductora esta muy cansada y juntos analizamos si es posible mover la entrega de su reportaje a otra fecha más cómoda. Soy exigente, muy exigente porque tengo que entregar resultados a mis superiores, como lo digo, “yo no puedo dejar de ser exigente, pero si puedo intentar ser mas flexible” ojo no se confundan, puedes intentar ser mas flexible sin dejar de ser exigente, una cosa es otorgar responsabilidades y pedir resultados, y otra cosa es ser frío y falto de empatía, siempre es importante hacer todo lo posible por apoyar a tu gente hasta donde tú creas posible, sin que ponga en riesgo
En mi programa cuento con dos brazos derechos, gente que me ayuda a supervisar y sacar la chamba, gente que conoce todos los puestos y que establece los tiempos de producción y motiva a “la raza” Coordinación Gral. de Producción, Coord. Gral. De información y contenidos, ellos son el motor.
PASO 4 DIRECCIÓN: Si tú eres el jefe del equipo, “el productor” déjame decirte una cosa, NO PUEDES HACER NADA POR TI SOLO. No puedes, sencillamente es improbable, necesitas de toda la gente, DE TODOS, claro, el secreto de la dirección siempre estará en tu cabeza. Recapacita, recuerda tus errores, tus victorias, como llegaste a ellas, tus fracasos, que aprendiste de eso, recuerda como eres y entonces evalúa a tu gente, diferénciala. Recuerda que aunque todos tenemos 2 ojos, 2 orejas, 2 narices (no es cierto jiji) somos muy diferentes en el fondo.
Todo el mundo tiene personalidad, intereses y objetivos, pero no hay dos personalidades, 2 intereses y 2 objetivos idénticos. Como jefe máximo, te enfrentas al desafió entre coherencia y equidad en el trato de tu gente. Recuerda, no hay nada tan injusto como tratar por igual a los que no son iguales. Debes diferenciarlos, yo se que tengo gente que es muy responsable, muy puntual y servicial, se que siempre que los ocupes ahí van a estar, pero también se que la creatividad no es su fuerte, y esta bien, porque también tengo gente que llega tarde, es muy especial, y entrega las cosas sobre la hora pero regularmente traen “joyas” al programa y suelen tener mucha creatividad. Debes mediar, en un equipo de trabajo no necesitas un 100% de creativos, nunca te pondrías de acuerdo en algo, necesitas un 15% de creativos, un 50% de soldados, un 10% de hombres de confianza y un 25% de gente especial. Debes conocerlos, entenderlos y sobre eso exigirles. En resumen NO LE PIDAS PERAS AL OLMO.
PASO 5 EMOCIÓN: Nada de lo anteriormente escrito se podrá lograr sin la emoción, de nada sirve establecer una gran meta, delimitar responsabilidades, métodos de evaluación a corto, mediano, largo plazo, entendimiento de tu personal si tu gente no se siente comprometida con lo que hace, necesitamos que respalden el proyecto, que se sientan parte de
PASO 6 OBSERVAR Y ESCUCHAR: Oír no es lo mismo que escuchar, así como ver no es lo mismo que observar. Tienes que hacer escuchar y observar a tu gente así como hacerlos que te escuchen y que te observen. Esto sólo se logra con la practica, aquí si se necesita tiempo, pero no por eso vamos a dejar de intentarlo, se trata de comunicarte, de romper las barreras personales (hostilidad, preocupaciones, medio ambiente, de lenguaje) ¿Como es que tu editor te va a escuchar, si cuando le das una indicación el esta trabajando, hay mucho ruido en la sala, esta pensando en la quincena y tiene a su hijo enfermo? Es imposible. Y están las barreras organizacionales (jerga profesional, burocracia, sesgo de cargos y funciones, mal interpretaciones). Siempre es importante al dar una encomienda, asegurarse que la otra persona este de acuerdo, acostumbro decir: “¿Cómo ves? ¿Puedes? ¿Qué necesitas? ¿Tienes una mejor idea? ¿Todo bien? No se trata de obtener respuestas zoombies “Si jefe” “OK” “si” “no, todo bien” Intenten llevar a su gente a responder con mas soltura así sabrán si realmente están escuchando y también podrán notar si ellos están bien, regularmente uno se da cuenta cuando la gente esta nerviosa, enojada, enfadada, triste, drogada, etc.
PASO 7 SOLVENTAR: El conflicto es algo inevitable, si alguien no esta de acuerdo con el proyecto, con una parte de el, o como se va avanzando en el mismo, se debe ¿a que? A QUE HAY INTERES. Eso es bueno, pues habla de que tú gente se siente con responsabilidad sobre el proyecto, lo que sigue es que tú busques dialogar ese conflicto y resolverlo, no estancarlo. Aquí entra todo, desde problemas en los suministros de papelería, pasando por horarios de maquillaje, importancia de labores, puestos, desempeños, exigencias, sueldos, calendarios, problemas escenográficos, horarios de trabajo, hora de la comida, reparto de poder, amistades, enemistades, conductores titulares, reporteros, ascensos, descensos, TODO. Ojo muchachos CUENTEN HASTA 10 Y RESPIREN LENTO. Lo importante siempre será dialogar.
PASO 8 DIVERTIRSE: Hacer televisión no es un infierno, es lo mas maravilloso del mundo, jiji, eso digo yo. Siempre habrá momentos para las bromas, los chistes, las fiestas, las reuniones, cuando las cosas vayan bien, acostumbra mostrarte contento, es un signo semiótico, tus compañeros lo identificarán y se predispondrán a pasarla bien. Cuando las cosas vayan muy mal, mantén la calma y rompe el hielo, siempre es importante sentirte líder, lo eres, animo, nunca te rindas, lucha por tus ideales y diviértete haciendo televisión.
Yo soy Kike Sanders y recuerda, ¡estas aqui para ser feliz, animo!
